Cuánto cuesta perder citas cada semana en un negocio de peluquería
Cómo calcular el coste real de perder citas cada semana por faltas de asistencia y mala gestión de agenda en barbería o peluquería.
Enfoque tactico para resolver un problema concreto del dia a dia.
Que aprenderas en esta guia
- Qué problema resuelve calcular el coste de citas perdidas
- Cálculo simple para estimar impacto
- Errores comunes al medir este coste
Qué problema resuelve calcular el coste de citas perdidas
Muchas barberías y peluquerías normalizan huecos vacíos sin cuantificar cuánto dinero se pierde cada semana. Sin ese cálculo, es difícil priorizar mejoras en agenda y recordatorios.
Poner números al problema ayuda a decidir mejor: si una mejora reduce faltas de asistencia, no es un “extra”, es una mejora directa de rentabilidad.
Cálculo simple para estimar impacto
Empieza con una estimación básica: número de citas perdidas por semana x ticket medio = pérdida semanal. Multiplica ese resultado por 4 para obtener una referencia mensual.
Si quieres afinar, separa por tipo de servicio (corte, barba, color, etc.) porque no todas las faltas de asistencia tienen el mismo impacto económico.
Errores comunes al medir este coste
Error 1: contar solo ausencias y no cancelaciones tardías que dejan huecos imposibles de rellenar. Error 2: usar un ticket medio irreal. Error 3: no medir por franjas horarias.
También es un error no considerar el coste operativo: tiempo en reprogramar, gestionar mensajes y reorganizar la agenda del día.
Cómo compensarlo en la práctica
Las palancas más rápidas suelen ser recordatorios, mejor confirmación de cita y un flujo de reserva más claro. También ayuda revisar qué horarios tienen más incidencias y ajustar disponibilidad.
No hace falta una solución perfecta de golpe: empieza por reducir una parte del problema y mide el impacto durante 2-4 semanas.
Cómo aplicarlo en CitaloYA
Usa CitaloYA para centralizar reservas, activar recordatorios y tener una referencia más clara de citas creadas y faltas de asistencia. Eso te permite comparar antes/después con menos intuición y más datos.
El objetivo no es solo recuperar citas, sino mejorar previsibilidad y rentabilidad semanal.
Checklist rápido para hoy
Calcula tus citas perdidas de la última semana, estima ticket medio y obtén una cifra mensual aproximada. Ese número te dará una prioridad real para actuar.
Activa o revisa recordatorios y mide si baja el impacto en las próximas semanas.
Preguntas frecuentes
3 respuestas¿Por dónde empiezo si nunca lo he medido?
Empieza por una semana: cuenta citas perdidas, usa un ticket medio realista y calcula el impacto mensual aproximado.
¿Qué pesa más: faltas de asistencia o cancelaciones tardías?
Ambas pueden doler. Las cancelaciones tardías también generan huecos difíciles de rellenar y deben medirse.
¿Qué acción suele dar mejor retorno al principio?
Recordatorios y una reserva más clara suelen ser las mejoras con retorno más rápido.
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