Plantilla de onboarding para nuevos negocios en software de citas

Muchos negocios se registran, crean el negocio y no llegan al momento de valor porque no saben qué hacer primero. Sin una ruta clara, el abandono suele ocurrir antes de publicar el enlace.

Una plantilla de onboarding sirve para convertir “registro” en “negocio activado”, con pasos simples y seguimiento corto.

Dia 0-1: crear negocio, servicios y horario inicial. Dia 2: compartir enlace en Instagram y WhatsApp. Dia 3-4: comprobar que la reserva funciona y revisar primeras dudas del negocio.

Dia 5-7: reforzar uso (recordatorios, optimizar servicios, revisar faltas de asistencia y conversion). El objetivo es llegar a enlace compartido y primera reserva lo antes posible.

Error 1: hacer onboarding “teorico” sin una accion concreta diaria. Error 2: medir solo registros y no hitos de activacion (servicios, horario, enlace compartido, primera cita).

Error 3: intervenir demasiado tarde. Si el negocio no comparte el enlace en los primeros dias, suele necesitar ayuda breve (audio o llamada corta) para desbloquearse.

Usa la checklist de activacion del dashboard para guiar los primeros pasos del negocio. Cuando se complete, deja de interrumpir el panel y centra el siguiente objetivo en conseguir la primera reserva.

Combina la checklist con las guias de activacion para que el negocio entienda no solo “que pulsar”, sino por que cada paso mejora reservas y operativa.

Monitorea negocio creado, servicios cargados, horario publicado, enlace compartido y primera reserva. Esos hitos explican mejor la activacion que un simple conteo de registros.

Si un negocio se atasca antes de compartir el enlace, el problema suele ser de onboarding/configuracion, no de captacion.

Asegura que cada negocio complete configuracion base, publique horario y comparta enlace antes de centrarte en mejoras avanzadas como conversion o SEO local.

Haz seguimiento corto y accionable: una recomendacion por contacto, no una lista larga de tareas.